常见问题
关于简快智造服务的常见问题解答
如果没有找到您想了解的内容，欢迎联系我们
报价与流程
如何获取报价？
▼
您可以通过以下方式获取报价：
1. 在线自助报价（推荐）：登录简快智造平台，上传3D图纸文件（STEP/IGES等格式）， AI系统将自动解析零件特征并生成智能报价，通常几分钟内即可完成。
2. 人工报价：如果您的零件较为特殊或需要定制化工艺方案， 可以将图纸发送至 contact@eqfab.com 或通过在线客服提交询价， 我们的工艺工程师将在24小时内为您提供详细报价。
3. 人工咨询：通过联系页面提交需求，由销售人员协助报价。
1. 在线自助报价（推荐）：登录简快智造平台，上传3D图纸文件（STEP/IGES等格式）， AI系统将自动解析零件特征并生成智能报价，通常几分钟内即可完成。
2. 人工报价：如果您的零件较为特殊或需要定制化工艺方案， 可以将图纸发送至 contact@eqfab.com 或通过在线客服提交询价， 我们的工艺工程师将在24小时内为您提供详细报价。
3. 人工咨询：通过联系页面提交需求，由销售人员协助报价。
接受哪些文件格式？
▼
我们支持以下主流 CAD/CAM 文件格式：
3D模型文件（推荐）：.STEP/.STP、.IGES/.IGS、.X_T (Parasolid)、.SLDPRT (SolidWorks)、.PRT (UG/NX)、.IPT (Inventor)、.STL、.3MF
2D图纸文件：.DWG、.DXF、.PDF
建议：为便于系统读取几何信息，建议上传STEP或IGES格式的3D模型文件。 如果只有2D图纸，我们也可以人工报价，但可能需要额外的沟通确认时间。
3D模型文件（推荐）：.STEP/.STP、.IGES/.IGS、.X_T (Parasolid)、.SLDPRT (SolidWorks)、.PRT (UG/NX)、.IPT (Inventor)、.STL、.3MF
2D图纸文件：.DWG、.DXF、.PDF
建议：为便于系统读取几何信息，建议上传STEP或IGES格式的3D模型文件。 如果只有2D图纸，我们也可以人工报价，但可能需要额外的沟通确认时间。
有最低起订量(MOQ)要求吗？
▼
没有最低起订量要求。从单件样品到万件批量生产均可承接。
我们理解产品开发阶段通常需要少量样品验证，因此支持1件起做；是否承接以工艺评审为准。 当然，批量越大单价越优惠——我们提供阶梯价格机制， 批量达到一定数量后可享受显著的成本优势。
建议流程：先下单少量样品（1-5件）进行验证 → 确认质量满意后 → 再下批量订单。
我们理解产品开发阶段通常需要少量样品验证，因此支持1件起做；是否承接以工艺评审为准。 当然，批量越大单价越优惠——我们提供阶梯价格机制， 批量达到一定数量后可享受显著的成本优势。
建议流程：先下单少量样品（1-5件）进行验证 → 确认质量满意后 → 再下批量订单。
报价包含哪些费用？
▼
报价单会列明计价范围和税费情况，通常包括：
✓ 原材料费用
✓ 加工费用（含所有工序）
✓ 表面处理费用（如有要求）
✓ 质量检测费用（常规检测）
✓ 国内标准物流费用（是否包含在报价中以报价单为准）
以下费用可能需要另行报价：
· 特殊材质证明或检测报告（如CMM全尺寸报告、盐雾试验等）
· 特殊包装要求
· 国际物流费用
· 模具/夹具费用（如需定制）
✓ 原材料费用
✓ 加工费用（含所有工序）
✓ 表面处理费用（如有要求）
✓ 质量检测费用（常规检测）
✓ 国内标准物流费用（是否包含在报价中以报价单为准）
以下费用可能需要另行报价：
· 特殊材质证明或检测报告（如CMM全尺寸报告、盐雾试验等）
· 特殊包装要求
· 国际物流费用
· 模具/夹具费用（如需定制）
制造与工艺
你们遵循什么公差标准？
▼
我们遵循以下公差标准：
CNC机加工：
· 标准公差：ISO 2768-m（中等精度）
· 精密公差：可达 ±0.01mm（需在图纸中标注）
· 特定工艺公差能力：可评估至±0.005mm（线切割/精密磨削，需结合结构和检测条件确认）
钣金加工：
· 激光切割精度：±0.1mm
· 折弯精度：±0.1°（角度），±0.1mm（尺寸）
· 焊接变形控制：根据零件大小和结构单独评估
表面粗糙度：
· CNC铣削标准：Ra1.6
· 精密加工：Ra0.8 ~ Ra0.4
· 精密磨削/抛光：Ra0.2 ~ Ra0.05
如果图纸未标注公差，我们将按照ISO 2768-m执行。
CNC机加工：
· 标准公差：ISO 2768-m（中等精度）
· 精密公差：可达 ±0.01mm（需在图纸中标注）
· 特定工艺公差能力：可评估至±0.005mm（线切割/精密磨削，需结合结构和检测条件确认）
钣金加工：
· 激光切割精度：±0.1mm
· 折弯精度：±0.1°（角度），±0.1mm（尺寸）
· 焊接变形控制：根据零件大小和结构单独评估
表面粗糙度：
· CNC铣削标准：Ra1.6
· 精密加工：Ra0.8 ~ Ra0.4
· 精密磨削/抛光：Ra0.2 ~ Ra0.05
如果图纸未标注公差，我们将按照ISO 2768-m执行。
可以加工哪些材料？
▼
我们可加工50+种材料，主要分为以下几大类：
铝合金：6061、6063、7075、2024、5052、5083等
不锈钢：304、316L、303、17-4PH、420、201等
碳钢/合金钢：Q235、45#、40Cr、SPCC、SGCC、Cr12MoV等
铜合金：紫铜T2、黄铜H59/H62、铍铜C17200
钛合金：TC4 (Ti-6Al-4V)、TA2 (纯钛)
工程塑料：POM、尼龙PA66、PEEK、PC、ABS、PTFE、PPS等
详细材料性能参数请查看 材料库 页面。如需加工特殊材料，请联系我们确认。
铝合金：6061、6063、7075、2024、5052、5083等
不锈钢：304、316L、303、17-4PH、420、201等
碳钢/合金钢：Q235、45#、40Cr、SPCC、SGCC、Cr12MoV等
铜合金：紫铜T2、黄铜H59/H62、铍铜C17200
钛合金：TC4 (Ti-6Al-4V)、TA2 (纯钛)
工程塑料：POM、尼龙PA66、PEEK、PC、ABS、PTFE、PPS等
详细材料性能参数请查看 材料库 页面。如需加工特殊材料，请联系我们确认。
提供DFM（可制造性设计）分析吗？
▼
可在报价评审中提供基础DFM建议，具体范围以项目确认为准。
在确认订单前，我们的工艺工程师会对您的图纸进行DFM评审，检查是否存在以下潜在问题：
· 壁厚过薄可能导致变形
· 内角R角过小无法加工
· 深孔/深腔加工难度过大
· 公差要求与工艺能力的匹配性
· 可优化以降低成本的设计建议
如果发现可优化项，我们会主动与您沟通并提供改进建议，帮助您在不影响功能的前提下降低加工成本、提高质量。
在确认订单前，我们的工艺工程师会对您的图纸进行DFM评审，检查是否存在以下潜在问题：
· 壁厚过薄可能导致变形
· 内角R角过小无法加工
· 深孔/深腔加工难度过大
· 公差要求与工艺能力的匹配性
· 可优化以降低成本的设计建议
如果发现可优化项，我们会主动与您沟通并提供改进建议，帮助您在不影响功能的前提下降低加工成本、提高质量。
生产过程中可以修改设计吗？
▼
可以，但需要尽早沟通。
· 未开始加工：可以免费修改图纸，重新报价确认。
· 已开始加工（初期阶段）：需评估已完成的工序和材料消耗，可能产生部分费用。
· 已完成大部分加工：建议新开订单，原订单按实际进度结算。
建议：设计变更请尽早联系您的客户经理，我们会及时评估影响并给出可行建议。
· 未开始加工：可以免费修改图纸，重新报价确认。
· 已开始加工（初期阶段）：需评估已完成的工序和材料消耗，可能产生部分费用。
· 已完成大部分加工：建议新开订单，原订单按实际进度结算。
建议：设计变更请尽早联系您的客户经理，我们会及时评估影响并给出可行建议。
交付与物流
交货周期一般多长？
▼
交货周期取决于零件的复杂度、数量和工艺要求：
CNC机加工：
· 简单件（1-10件）：3-5个工作日
· 复杂件或批量件：7-15个工作日
· 加急服务：根据材料、工艺和实时产能单独评审
钣金加工：
· 简单钣金件：5-7个工作日
· 含焊接/装配：10-15个工作日
含表面处理：在加工周期基础上增加2-5个工作日
以上为参考周期，实际交期以报价确认为准。加急订单请提前与客户经理沟通。
CNC机加工：
· 简单件（1-10件）：3-5个工作日
· 复杂件或批量件：7-15个工作日
· 加急服务：根据材料、工艺和实时产能单独评审
钣金加工：
· 简单钣金件：5-7个工作日
· 含焊接/装配：10-15个工作日
含表面处理：在加工周期基础上增加2-5个工作日
以上为参考周期，实际交期以报价确认为准。加急订单请提前与客户经理沟通。
如何管理交期？
▼
简快智造通过以下措施管理交期风险，承诺交期以报价单或合同为准：
✓ 智能排程系统：基于实时产能数据的自动排产调度
✓ 多工厂协同：分散风险，单一工厂产能不足时自动调配
✓ 实时进度追踪：客户可在平台实时查看订单各工序进度
✓ 预警机制：交期出现风险时自动预警并启动应急预案
✓ 合同保障：交期写入合同，延误有赔偿条款
✓ 智能排程系统：基于实时产能数据的自动排产调度
✓ 多工厂协同：分散风险，单一工厂产能不足时自动调配
✓ 实时进度追踪：客户可在平台实时查看订单各工序进度
✓ 预警机制：交期出现风险时自动预警并启动应急预案
✓ 合同保障：交期写入合同，延误有赔偿条款
运输方式和物流如何？
▼
国内运输：
· 可根据订单选择快递或物流方式，费用以报价单为准
· 大件/重件走物流专线（费用另计）
· 可指定客户自有物流账号发货
国际运输：
· 支持 DHL / FedEx / UPS 国际快递
· 大批量可走海运/空运
· 可协助办理出口报关手续
包装标准：
· 精密件逐件PE膜包裹+气泡膜保护
· 外包装使用加厚纸箱+防潮纸
· 可按客户要求定制包装标识
· 可根据订单选择快递或物流方式，费用以报价单为准
· 大件/重件走物流专线（费用另计）
· 可指定客户自有物流账号发货
国际运输：
· 支持 DHL / FedEx / UPS 国际快递
· 大批量可走海运/空运
· 可协助办理出口报关手续
包装标准：
· 精密件逐件PE膜包裹+气泡膜保护
· 外包装使用加厚纸箱+防潮纸
· 可按客户要求定制包装标识
质量与售后
零件不合格怎么处理？
▼
如果收到的零件存在质量问题，请在收货后7个工作日内联系我们：
1. 提交质量异常：在平台提交质量异常反馈，附上不合格照片和说明
2. 48小时响应：我们会在48小时内响应并给出初步分析
3. 处理方案：根据不合格原因，提供以下处理方案：
· 返修处理（可修复的轻微问题）
· 重做处理（经双方确认且符合合同约定）
· 退款处理（经双方核验并按合同约定执行）
4. 8D报告：对每个质量问题进行根因分析，制定纠正预防措施
我们会依据合同、图纸和质量记录与您协商处理方案。
1. 提交质量异常：在平台提交质量异常反馈，附上不合格照片和说明
2. 48小时响应：我们会在48小时内响应并给出初步分析
3. 处理方案：根据不合格原因，提供以下处理方案：
· 返修处理（可修复的轻微问题）
· 重做处理（经双方确认且符合合同约定）
· 退款处理（经双方核验并按合同约定执行）
4. 8D报告：对每个质量问题进行根因分析，制定纠正预防措施
我们会依据合同、图纸和质量记录与您协商处理方案。
可以提供检测报告吗？
▼
可以。我们提供以下类型的检测报告：
✓ 首件检验报告（FAI）
✓ CMM三坐标全尺寸检测报告
✓ 材质证明（Mill Test Certificate）
✓ 表面处理检测报告（膜厚/硬度/盐雾）
✓ 质检照片
✓ RoHS/REACH合规证明
检测报告的提供范围和费用以报价单或订单约定为准；盐雾试验、力学性能测试等项目需单独确认。 详细信息请查看 质量管理 页面。
✓ 首件检验报告（FAI）
✓ CMM三坐标全尺寸检测报告
✓ 材质证明（Mill Test Certificate）
✓ 表面处理检测报告（膜厚/硬度/盐雾）
✓ 质检照片
✓ RoHS/REACH合规证明
检测报告的提供范围和费用以报价单或订单约定为准；盐雾试验、力学性能测试等项目需单独确认。 详细信息请查看 质量管理 页面。
如何保护我的知识产权和图纸安全？
▼
我们非常重视客户的知识产权和数据安全：
技术保障：
✓ 图纸文件 AES-256 加密存储
✓ 传输过程 SSL/TLS 加密保护
✓ 多租户访问权限控制
✓ 定期安全审计和漏洞扫描
法律保障：
✓ 所有客户均可签署保密协议(NDA)
✓ 协作工厂均签署保密条款
✓ 依据保密协议、合同和适用法律处理客户图纸及技术信息
如需签署NDA，请在下单前告知您的客户经理。
技术保障：
✓ 图纸文件 AES-256 加密存储
✓ 传输过程 SSL/TLS 加密保护
✓ 多租户访问权限控制
✓ 定期安全审计和漏洞扫描
法律保障：
✓ 所有客户均可签署保密协议(NDA)
✓ 协作工厂均签署保密条款
✓ 依据保密协议、合同和适用法律处理客户图纸及技术信息
如需签署NDA，请在下单前告知您的客户经理。
付款与开票
支持哪些付款方式？
▼
我们支持以下付款方式：
✓ 银行对公转账（推荐）
✓ 支付宝企业转账
✓ 微信转账（小额订单）
付款条件：
· 新客户首单：预付全款后安排生产
· 老客户（合作3次以上）：可申请月结账期（30天账期）
· 大订单：付款节点和比例可另行协商，并以合同为准
国际客户：支持 T/T（电汇）和 PayPal 付款
✓ 银行对公转账（推荐）
✓ 支付宝企业转账
✓ 微信转账（小额订单）
付款条件：
· 新客户首单：预付全款后安排生产
· 老客户（合作3次以上）：可申请月结账期（30天账期）
· 大订单：付款节点和比例可另行协商，并以合同为准
国际客户：支持 T/T（电汇）和 PayPal 付款
可以开具增值税发票吗？
▼
可以。我们可以开具：
✓ 增值税专用发票（税率及抵扣条件按届时适用税法和实际业务确定）
✓ 增值税普通发票
发票通常在付款确认后5个工作日内开具，电子发票即时发送至您的邮箱。 纸质发票通过顺丰寄出。
请在下单时提供开票信息（公司名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号）。
✓ 增值税专用发票（税率及抵扣条件按届时适用税法和实际业务确定）
✓ 增值税普通发票
发票通常在付款确认后5个工作日内开具，电子发票即时发送至您的邮箱。 纸质发票通过顺丰寄出。
请在下单时提供开票信息（公司名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号）。